Všeobecné obchodné podmienky portálu zoznamfiriem.sk

1. Prevádzkovateľ

Iplatforma s.r.o., Klokoč 28, 962 25 Klokoč
IČO: 47 387 874, DIČ: 2023849080
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 24823/S
Prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH.
Kontakt: info@zoznamfiriem.sk, +421 918 698 248

(ďalej „prevádzkovateľ“)

2. Základné pojmy

• Portál – internetová stránka zoznamfiriem.sk.
• Údaje z registra – verejné údaje o podnikateľoch z Registra právnických osôb Štatistického úradu SR a ďalších verejných registrov (obchodné meno, IČO, sídlo, právna forma, činnosť). Portál ich zverejňuje bezplatne pri každom podnikateľovi s uvedením zdroja.
• Užívateľ – podnikateľ, ktorý si na portáli overí kontakt alebo objedná Profil PLUS. Platené služby sú určené výlučne podnikateľom pri ich podnikateľskej činnosti.
• Profil PLUS – služba podľa článku 3.2.
• Profil zo siete – profil podľa článku 3.3, ktorý užívateľ dostane bezplatne k Profilu PRÉMIUM na portáloch siete kvalitnesluzby.sk.
• Návštevník – osoba, ktorá na portáli vyhľadáva firmy. Pre návštevníkov je používanie portálu bezplatné.
• Kód obchodníka – kód obchodného zástupcu prevádzkovateľa v tvare ZV-0000.

3. Služby

3.1 Základný výpis (bezplatný)

Každý podnikateľ má na portáli bezplatný výpis s údajmi z registra. Pri fyzických osobách – podnikateľoch sa zverejňujú len údaje, ktoré sú verejné v registri. Podnikateľ, ktorý už nie je aktívny, je označený ako NEAKTÍVNY.

Údaje z registra prevádzkovateľ nemení. Ak sú nesprávne, môže ich podnikateľ opraviť v príslušnom registri. Portál prevezme zmenu pri najbližšej aktualizácii.

3.2 Profil PLUS

Profil PLUS na 12 mesiacov obsahuje k základnému výpisu:

• logo a fotogalériu (najviac 8 fotografií);
• krátky popis firmy (najviac 300 znakov);
• kontakty (najviac 3 telefóny), odkaz na web, rezervačný systém, Instagram a Facebook;
• 1 až 3 kategórie a zoznam poskytovaných služieb;
• označenie „Overený profil“;
• raz mesačne správu e-mailom o počte zobrazení profilu a kliknutí na kontakty.

Užívateľ si Profil PLUS počas celého obdobia upravuje sám.

3.3 Profil zo siete kvalitnesluzby.sk (bezplatný)

Užívateľ, ktorý má zaplatený Profil PRÉMIUM na portáloch siete kvalitnesluzby.sk, dostane bezplatne vyplnený profil na portáli zoznamfiriem.sk. Údaje (logo, fotografie, začiatok popisu, otváracie hodiny, zverejnené kontakty, služby a adresu prevádzky) portál preberá automaticky z profilu na kvalitnesluzby.sk, spravidla do 24 hodín od jeho zverejnenia, a zobrazuje odkaz na celý profil. Profil zo siete trvá, kým trvá Profil PRÉMIUM. Po jeho skončení sa výpis vráti na základný výpis podľa článku 3.1.

Prevádzkovateľ negarantuje konkrétne umiestnenie profilu ani portálu vo výsledkoch internetových vyhľadávačov.

4. Overenie kontaktu

• Profil PLUS môže objednať a spravovať len osoba, ktorá overí, že má prístup k e-mailu firmy (potvrdzovací odkaz platí 48 hodín).
• Ak niekto požiada o zmenu už overeného kontaktu, prevádzkovateľ o tom informuje doterajší overený kontakt. Ak do 3 dní nepríde námietka, kontakt sa zmení. Námietky a nahlásenia nesprávneho kontaktu prevádzkovateľ preverí ručne.

5. Cena

• Profil PLUS: 48 € za 12 mesiacov (vychádza to na 4 € mesačne).
• Profil zo siete podľa článku 3.3 je bezplatný.
• Platí sa jednorazovo vopred za 12 mesiacov. Mesačná platba nie je možná.
• Prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH, uvedená cena je konečná.
• Kód obchodníka možno pri objednávke uviesť, zľavu na Profil PLUS však neposkytuje.
• Prevádzkovateľ môže cenu zmeniť. Nová cena platí až pre obdobia objednané po jej zverejnení na portáli. Na už zaplatené obdobie nemá zmena vplyv.

6. Objednávka, platba a zverejnenie

• Profil PLUS sa objednáva na portáli pri stránke firmy („Vytvoriť profil“). Zmluva je uzavretá odoslaním objednávky.
• Užívateľ si pri objednávke vyberie spôsob platby:
  1. Platba kartou (platobná karta, Apple Pay, Google Pay) cez zabezpečenú platobnú bránu spoločnosti Besteron a.s. (platobná inštitúcia pod dohľadom Národnej banky Slovenska). Prevádzkovateľ údaje o karte nevidí ani neukladá. Profil sa zverejní hneď po úspešnej platbe.
  2. Platba prevodom. Prevádzkovateľ pošle na e-mail užívateľa výzvu na úhradu s QR kódom, číslom účtu a variabilným symbolom. Výzva nie je daňový doklad. Je splatná do 3 pracovných dní. Profil sa zverejní po pripísaní platby na účet prevádzkovateľa.
• Faktúru pošle prevádzkovateľ elektronicky po prijatí platby, a to aj v podobe a spôsobom, ktoré vyžadujú platné predpisy o elektronickej fakturácii.
• Ak platba prevodom nepríde, prevádzkovateľ pošle pripomienku. Nezaplatená objednávka sa po 21 dňoch zruší a vymažú sa pripravené údaje profilu (fotografie, popis, kontakty). Záznam objednávky zostáva pre prípad neskorej platby a pre účtovníctvo. Ak platba príde neskôr, prevádzkovateľ ju prijme a profil zverejní po jej pripísaní, prípadne ju vráti, ak už údaje profilu neexistujú.
• Ak prevádzkovateľ vracia platbu (napríklad pri oprávnenej reklamácii), vráti ju rovnakým spôsobom, akým bola zaplatená: pri platbe kartou na kartu, pri platbe prevodom na účet, z ktorého prišla.

7. Trvanie a predĺženie

• Služba trvá 12 mesiacov odo dňa zverejnenia Profilu PLUS.
• 30 dní a znova 14 dní pred koncom obdobia pošle prevádzkovateľ e-mailom pripomienku s možnosťou predĺženia. Prevádzkovateľ nikdy nestrhne žiadnu platbu automaticky. Pokračovanie nepredlžujeme automaticky – služba sa predĺži len vtedy, keď ju užívateľ znova zaplatí.
• Ak užívateľ službu nepredĺži, výpis sa vráti na základný výpis podľa článku 3.1.

8. Recenzie

• Recenzie píšu návštevníci. Recenzia sa zverejní až po tom, čo autor potvrdí svoj e-mail. Od jedného e-mailu môže byť pri jednej firme len jedna recenzia.
• Overený kontakt firmy nemôže hodnotiť vlastnú firmu. Majiteľ môže na recenziu verejne odpovedať.
• Ak pri jednej firme pribudne za 24 hodín neobvykle veľa recenzií, ďalšie sa pred zverejnením ručne skontrolujú.
• Recenziu môže ktokoľvek nahlásiť. Prevádzkovateľ nahlásenú recenziu posúdi a recenziu, ktorá je nezákonná, urážlivá, zjavne nepravdivá alebo nesúvisí s firmou, skryje. Inak recenzie neodstraňuje, ani na žiadosť hodnotenej firmy.

9. Ukončenie služby

• Užívateľ môže službu kedykoľvek ukončiť e-mailom na info@zoznamfiriem.sk. Keďže sa služba platí vopred za celé obdobie, užívateľ nemá nárok na vrátenie pomernej časti ceny.
• Prevádzkovateľ môže Profil PLUS skryť alebo službu ukončiť bez náhrady, ak užívateľ závažne poruší tieto VOP, najmä článok 10.

10. Práva a povinnosti užívateľa

Užívateľ:

• uvádza pravdivé a aktuálne údaje a priebežne ich aktualizuje;
• zverejňuje len obsah (texty, fotografie, logá), na ktorý má práva, a zodpovedá za to, že neporušuje práva tretích osôb;
• nezverejňuje obsah nezákonný, klamlivý, urážlivý, vulgárny, diskriminačný ani obsah, ktorý poškodzuje iné osoby;
• nepridáva ani neobjednáva falošné recenzie.

Užívateľ udeľuje prevádzkovateľovi bezodplatné právo zverejniť obsah profilu na portáli počas trvania služby a v nevyhnutnom rozsahu ho technicky upraviť (napríklad zmenšiť fotografie a odstrániť z nich skryté údaje, ako je poloha).

11. Práva a povinnosti prevádzkovateľa

• Prevádzkovateľ zabezpečí zverejnenie Profilu PLUS v rozsahu podľa článku 3.2 počas celého zaplateného obdobia.
• Prevádzkovateľ môže upraviť alebo odstrániť obsah, ktorý je v rozpore s článkom 10 alebo so zákonom.
• Prevádzkovateľ môže zlepšovať vzhľad a funkcie portálu. Rozsah služby podľa článku 3 tým nezníži.
• Prevádzkovateľ nezodpovedá za kvalitu služieb, ktoré podnikatelia poskytujú svojim zákazníkom, ani za správnosť údajov vo verejných registroch.

12. Zodpovednosť

Zodpovednosť prevádzkovateľa za škodu súvisiacu so službou je obmedzená do výšky ceny zaplatenej za aktuálne obdobie. Prevádzkovateľ nezodpovedá za výpadky, ktoré nemohol ovplyvniť (napríklad výpadky siete, služieb tretích strán alebo zásah vyššej moci).

13. Reklamácie

Reklamácie sa uplatňujú e-mailom na info@zoznamfiriem.sk a vybavujú sa primerane podľa Reklamačného poriadku siete kvalitnesluzby.sk: potvrdenie prijatia do 2 pracovných dní, vybavenie najneskôr do 30 dní.

14. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov upravujú Zásady ochrany osobných údajov zverejnené na portáli. E-mail, ktorým užívateľ overuje kontakt, a e-maily autorov recenzií sa na portáli nezverejňujú. Návštevnosť profilov sa meria bez cookies a bez ukladania IP adries, len ako denné súčty.

15. Záverečné ustanovenia

• Vzťahy, ktoré tieto VOP neupravujú, sa riadia Obchodným zákonníkom (zákon č. 513/1991 Zb.).
• Prevádzkovateľ môže tieto VOP zmeniť. Zmenu zverejní na portáli a užívateľov s Profilom PLUS o nej informuje e-mailom. Na už zaplatené obdobie sa vzťahuje znenie platné v čase objednávky, ak sa strany nedohodnú inak.
• Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na portáli.